IHETC Campus
Qui vous accompagne, et quand
Trois interlocuteurs, trois rôles distincts, et aucune zone grise : le tuteur à toute heure, l'enseignant référent sur le parcours, la scolarité sur les actes administratifs. Voici qui répond à quoi.
Trois interlocuteurs, trois rôles
Savoir à qui s'adresser fait gagner des jours. Le partage est écrit une fois pour toutes et il vaut dans les six écoles : une question de contenu va au tuteur, une question de parcours à l'enseignant référent, une question d'acte administratif à la scolarité.
Le tuteur
Disponible à toute heure et ancré dans le contenu exact de votre cours. Il reformule, propose un exemple, pose la question qui débloque.
L'enseignant référent
Il suit votre parcours d'un semestre à l'autre, réaménage un plan de travail et vous oriente sur la suite d'études.
La scolarité
Attestations, relevés, échéancier, suspension d'année : les actes administratifs se demandent en ligne et reviennent datés.
Ce que le tuteur conduit
Le tuteur travaille sur le contenu exact de votre cours et il est disponible en permanence. Son rôle est d'accélérer la compréhension pendant l'apprentissage, et de renvoyer chacun à son propre raisonnement pendant une évaluation qui compte pour le titre. Ce partage est ce qui donne sa valeur au résultat.
Pendant l'apprentissage
- Reformuler une notion autrement, autant de fois que nécessaire
- Proposer un exemple travaillé, proche du module en cours
- Poser la question intermédiaire qui fait avancer un raisonnement
- Renvoyer à la ressource exacte du cours plutôt qu'au web entier
- Vérifier une démarche avant que vous n'engagiez des heures dessus
Pendant une évaluation
- Rappeler l'énoncé, le barème et les conditions de rendu
- Renvoyer chacun à son propre raisonnement, pour que la note vous appartienne
- Signaler une échéance qui approche et l'état de votre rendu
- Transmettre à un enseignant toute question qui relève de sa décision
Les délais que nous tenons
Un accompagnement se juge sur des délais, pas sur des intentions. Voici ceux que l'établissement s'engage à tenir, du premier message à la décision d'un recours. Ils figurent au règlement et se vérifient dans votre espace, où chaque demande porte sa date.
- d'accès au tuteur, chaque jour
- 24 h
- enseignant référent par étudiant
- 1
- jours ouvrés pour une décision d'admission
- 10
- réexamen humain sur simple demande
- 1
Confié à une autre personne.
Questions sur l'accompagnement
Que faire si je bloque un dimanche soir ?
Le tuteur répond à toute heure, tous les jours, sur le contenu exact de votre cours. Si la question relève d'une décision — une échéance, une note, un aménagement — elle est transmise à l'enseignant référent, qui répond au jour ouvré suivant.
Comment demander un aménagement de rythme ?
Par un message à l'enseignant référent, qui réaménage le plan de travail avec vous et fixe les nouvelles échéances. La demande et la décision sont écrites, datées et consultables dans votre espace.